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subject 교환/반품 안내
  • name 대표관리자
  • date 2020-05-22 20:24:45
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교환/반품 안내


- 교환/반품 시 먼저 AZH 고객센터(070-4188-0322)로 연락 후

  택배사, 배송비, 반품지 주소 등을 협의하여 교환/반품 진행

- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내

- 구매자 단순 변심으로 인한 맞교환은 불가능함

- (교환/반품주소지로 구매자 직접 택배 접수)

- 표시/광고와 상이, 상품하자의 경우 상품 수령 후 3개월 이내 또는

- 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내


아래와 같은 경우, 교환/반품 불가


- 교환/반품 요청기간(상품 수령 후 3개월 이내)이 지난 경우

- 구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

- (단, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

-  구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어

- 상품 가치가 현저히 상실된 경우 (예: 식품, 화장품, 향수류 등)

- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가

- 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로

- 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우

- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우


교환/반품주소지


- 교환배송비 : 6,000원

- 반품배송비 : 편도 3,000원

- 반품배송비 : (최초배송비가 무료인 경우 6,000원 부과)

- 보 내 실 곳 : (우: 12130) 경기도 남양주시 진건읍 진건오남로 146-7

- 보 내 실 곳 : 대한통운중곡대리점 다산물류 AZH

- 보 내 실 곳 : (반드시 AZH 명시할 것)


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